喜來健CMS運營管理系統(tǒng)再升級，顧客管理更加精細化！
發(fā)布時間：2024-09-02
作為喜來健數(shù)字化管理的核心工具之一，喜來健CMS運營管理系統(tǒng)已成功運行14年，成為鏈接公司、經(jīng)銷商和顧客的重要橋梁。為進一步完善系統(tǒng)功能，提供更加高效、便捷的管理方式，喜來健開發(fā)團隊自2月份起，歷時半年時間，對CMS運營管理系統(tǒng)進行了優(yōu)化再升級。
本次CMS運營管理系統(tǒng)升級主要針對“經(jīng)銷商小程序”“本部長小程序”以及網(wǎng)頁端口進行了全面優(yōu)化。關(guān)于經(jīng)銷商端口部分，喜來健開發(fā)團隊將維修單／返品單的流程進一步系統(tǒng)化，并增設(shè)“接收／檢測／出庫時間限制”“顧客管理”及“地圖顯示”等功能，讓經(jīng)銷商能夠更加精準(zhǔn)把控訂單管理的各個環(huán)節(jié)，確保購機顧客獲得更加及時、到位的服務(wù)。
而對于公司管理端口部分，此次優(yōu)化重點對營業(yè)戰(zhàn)略、市場品質(zhì)管理、客服中心、工廠四個模塊統(tǒng)一進行完善，以科技持續(xù)推動企業(yè)的高質(zhì)量運營。此外，系統(tǒng)還新增了技術(shù)問答模塊，滿足了公司內(nèi)部對快速獲取信息的需求，幫助員工提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量，也為使用者提供更好的交流平臺。
喜來健CMS運營管理系統(tǒng)升級不僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，使得公司管理水平得到切實提升，也標(biāo)志著喜來健在數(shù)字化建設(shè)的道路上向前邁出了堅實的一步。接下來，喜來健也將全力推進企業(yè)信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，以科技賦能管理創(chuàng)新，為顧客帶來更加卓越的服務(wù)體驗。
